Condiciones de compra
La titularidad de este sitio www.toctoclashop.com, (en adelante Sitio web) corresponde a MARÍA LOURDES GÓMEZ GRANADOS, (en adelante “Toc Toc la Shop”), y cuyos datos de contacto son: N.I.F. número 44157962D, y domicilio a estos efectos en C/ Urgell 6, bajos Manresa, España C.P. 08241. Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, incluyendo la política de cookies, haciendo referencia a la Política de Privacidad y de Protección de datos. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.
El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante, Usuario), por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las Condiciones aquí establecidas y sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.
Proceso de compra
El Usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual podrá añadir al carrito, cesta o espacio final de compra cuantos productos y/o servicios considere. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto y/o servicio en cuestión, indicando a modo enunciativo pero no limitativo: nombre, peso, modo en el que se llevará a cabo,…etc.
Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por el Present a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, TOC TOC LA SHOP. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto y/o servicio.
Precios y formas de pago
Los precios exhibidos en el sitio Web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago aceptados serán: Plataforma de pago establecida y fijada por TOC TOC LA SHOP en el sitio web. TOC TOC LA SHOP se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Entrega
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito de España (Península) y los costes serán los expuestos por TOC TOC LA SHOP en su portal web. A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. TOC TOC LA SHOP no se hace responsable en el supuesto de que el Usuario facilite información incompleta y/o errónea que impida la correcta entrega del pedido. En tal supuesto, los costes derivados de un según envío serán cubiertos íntegramente por el Usuario.
El plazo de entrega aproximado en tu domicilio puede variar, pero será de 1 a 2 días (hábiles) dependiendo de la población de destino, una vez realizada la recepción del paquete por parte de la empresa de mensajería.
Para los pedidos realizados a través de la tienda online, el porte será gratuito en pedidos superiores a 60€ – precio subtotal con iva.
Promoción sujeta a la compra de los productos publicados en la tienda, no válida para pedidos realizados fuera de la tienda online o que requieran de un presupuesto a medida.
En el resto de los casos, el precio del porte será de:
-Península: 6€ – 1-2 días laborables.
Devoluciones
En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo. Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara aTOC TOC LA SHOP, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: hola@elpresentshop.com. El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. Los costes del envío para hacer efectiva la devolución serán asumidos por el Usuario. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto no está en el mismo estado en el que se entregó, conservando su embalaje y etiquetado original así los productos no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En los supuestos de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en contrario, TOC TOC LA SHOP no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
Protección de datos
TOC TOC LA SHOP cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. El Usuario además acepta expresamente y de forma libre e inequívoca, mediante la utilización del sitio web, que sus datos personales sean tratados por parte de TOC TOC LA SHOP para realizar estudios estadísticos, así como para remitir comunicados, noticias y publicaciones de la página web. TOC TOC LA SOP garantiza en todo caso al Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa a través del formulario de contacto o del siguiente correo electrónico: hola@elpresentshop.com.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web www.toctoclashop.com, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de TOC TOC LA SHOP, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de TOC TOC LA SHOP. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de TOC TOC LA SHOP.
Acuerdo completo
Las presentes condiciones y todo el documento a las que éstas hagan referencia constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y TOC TOC LA SHOP en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
Modificación de las presentes condiciones y duración
TOC TOC LA SHOP podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre TOC TOC LA SHOP y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Manresa.
